Информация для туристов
Как забронировать?
Чтобы забронировать водную экскурсию по рекам и каналам Санкт-Петербурга, вы можете:
- Совершить бронирование экскурсии онлайн на сайте
- заполнить онлайн-форму, указав название экскурсии, даты, количество человек
- позвонить по телефону 8-800-100-49-51 (бесплатно по РФ)
- написать в WhatsApp , Telegram на +7-900-647-75-87
- обратиться в наш офис (если вы находитесь не в Санкт-Петербурге, свяжитесь с нами и мы сообщим контакты нашего представительства в вашем регионе.
Финансовые гарантии
ООО «Туроператор "Невские Сезоны» внесено в Единый Федеральный Реестр Туроператоров под номером РТО 007782, договор страхования гражданской ответственности туроператора № 7951/22-49 от 06/10/2022 срок действия с 28/11/2022 по 27/11/2023 c АО «СК «ГАЙДЕ» (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 108, лит. А), размер финансового обеспечения 500.000 (пятьсот тысяч) рублей
Страхование туристов
Теперь приобрести медицинскую страховку для путешествия можно в несколько касаний, заполнив простую форму. С помощью наших партнеров можно выбрать практически любую крупную страховую компанию, представленную в России, настроить параметры, добавить или отключить дополнительные опции страхового полиса и подобрать самое выгодное предложение.
Подарочные сертификаты
У нас вы можете приобрести подарочные сертификаты номиналом 2000 руб., 5000 руб. и 10000 руб. Подарочным сертификатом можно оплатить тур или экскурсию по Санкт-Петербургу и по России в рамках номинала сертификата.
Как купить подарочный сертификат:
- Напишите на почту book@nevaseasons.ru указав денежный эквивалент, на сумму которого получатель сертификата сможет приобрести услуги.
- Далее мы вышлем счет на оплату удобным вам способом
- После получения оплаты, мы пришлем Вам подарочный сертификат (по вашему желанию, его можно сделать именным)
Как воспользоваться подарочным сертификатом:
- Получатель сертификата должен связаться с нами удобным способом (указан на сертификате).
- Мы поможем с выбором тура или экскурсии!
- Подарочный сертификат нельзя обменять на денежные средства
- Если сертификат предъявляется к оплате услуг на сумму большую, чем указано в сертификате, разница оплачивается клиентом
- Подарочный сертификат без ограничения срока действия
В преддверии многочисленных праздников мы подготовили новые особые сертификаты для второй половинки и семьи. В сертификате вы найдете примеры тематических индивидуальных экскурсий, из которых получатель подарка сможет выбрать одну понравившуюся. По вашему желанию подготовим именной сертификат на тур или экскурсию в Петербург с любым номиналом и дизайном.
Как оплатить
- Оплата онлайн на сайте картой любого банка
Правила возврата билетов на водные экскурсии
Правила возврата билетов для пассажиров
1. Пассажир имеет право отказаться от поездки и вернуть приобретенный билет не позднее чем за 12 часов до отхода судна в порядке и на условиях настоящих правил.
2. Возврат платы за проезд после отхода судна из пункта отправления производится в следующих случаях:
- в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, плата за проезд возвращается в полном объеме в течение трех суток со дня окончания указанного в документе лечебного учреждения периода болезни пассажира;
- в вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, подтвержденных соответствующими документами компетентных органов, плата за проезд возвращается в полном объеме в течение трех суток с момента окончания обстоятельств непреодолимой силы;
- в вследствие отмены предусмотренного расписанием отправления судна плата за проезд возвращается в полном объеме.
3. Возврат денежных средств пассажиру не производится в следующих случаях:
- если пассажир, претендующий на проезд по льготному тарифу не предоставил документ, подтверждающий льготу. В случае выявления подобного факта, пассажиру может быть предложено доплатить до полного тарифа либо отказано в перевозке;
- при опоздании пассажира на судно;
- если билеты не были зарегистрированы в кассе на причале посадки менее чем за 12 часов до отправления судна.
4. Началом действия билета на маршрут по системе City-Sightseeing, считается 11 часов утра дня, на который приобретен билет. Денежные средства по данному маршруту после 11 утра дня отправления возвращаются только в порядке, описанном в п.2 ч. 1
Процедура возврата электронного билета и причитающихся денежных средств
5. Возврат неиспользованного электронного билета производится безналичным способом, путем перевода денежных средств на кредитную карту, с которой была совершена покупка данного электронного билета.
6. Для оформления возврата необходимо заполнить заявку на возврат денежных средств:
7. После обработки отправленной заявки через форму , вы получите ответ на указанные контактные данные в срок до 5 рабочих дней с момента получения заявления.
8. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому уже выдан посадочный талон представителем компании-перевозчика.
9. В случае возврата билета по вине компании-перевозчика (отмена рейса) стоимость билета возвращается в полном объеме.
10. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата данного электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30- ти календарных дней с отправки на указанный e-mail уведомления о возврате денежных средств).
ВНИМАНИЕ! Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный билет на банковскую карту, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого Вы являетесь.
Данные о компании
Реквизиты ООО "Туроператор "Невские Сезоны"
ИНН 7842459870
ОГРН 1117847379682
Юридический адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.10/118, литер. А, пом.202-н, офис 212
Планируете путешествие?
Подпишитесь на рассылку и получите 1000 руб. на бронирование тура в Санкт-Петербург.
"Невские Сезоны" © 2024
Политика обработки персональных данных
Внесено в Единый Федеральный Реестр Туроператоров под номером РТО007782
